YgtShop.com' da girdiğiniz tüm verilerin gizliliği ve bütünlüğü 128 bitlik SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisiyle sağlanmaktadır. YgtShop.com'un sanal mağaza işlemlerinin yürütüldüğü sunucu (Server) bilgisayarlar ve diğer çevre donanımlar güvenlik duvarlarına (Firewall) ve network güvenlik sistemlerine sahiptir. SSL (Secure Socket Layer) network üzerindeki bilgi transferi sırasında güvenlik ve gizliliğin sağlanması amacıyla geliştirilmiş bir güvenlik protokolüdür ve günümüzdeki tüm tarayıcı programlar (Mozilla, Internet Explorer vs.) tarafından desteklenmektedir. Tarayıcı programlar SSL bağlantısı gereken durumlarda otomatik olarak işlemlerini yaparlar. Bilgi gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenir ve sadece doğru alıcı tarafından deşifre edilebilir. Her iki tarafta da doğrulama yapılarak işlemin gizliliği ve bütünlüğü korunur. SSL sertifikamız, en çok bilinen sertifika dağıtıcısı olan GlobalSign şirketi tarafından verilmiştir. Globalsign sertifikası ile alışverişinizi, YgtShop.com sitesinde yaptığınız belgelenmektedir.

YgtShop.com'da sipariş öncesi ve sonrası vermiş olduğunuz tüm bilgiler %100 güvenlik altındadır.SSL teknolojisini kullanabilmek için Globalsign şirketinin AB yönerge ve direktifleri doğrultusunda, hazırlamış olduğu sertifika uygulama prosedürleri çerçevesinde incelemeden geçip, SSL sertifikası almak gerekmektedir. YgtShop.com, Globalsign sertifika ve lisansına sahiptir. Sipariş vermiş olduğunuz ürünler, belirtilen süreler içerisinde teslimat adresinize ulaştırılır.Sipariş takip ekranından ve size göndereceğimiz maillerden siparişinizin durumu hakkında anında bilgi sahibi olabilirsiniz.

Alışveriş yaptığınız sitelerin güvenlik gerektiren (özellikle kredi kart bilgilerinizi girdiğiniz) sayfalarında öncelikle sayfanın İnternet adresinin http' den https'e dönüştüğünü kontrol ediniz. Güvenli bir SSL ortamında bilgi iletip iletmediğinizi anlamak için dikkat etmeniz gereken iki nokta vardır: Güvenli bir siteye girerken tarayıcınız bunu otomatik olarak algılar. Tarayıcınızın ekranında (genellikle ekranin alt kısmındaki durum çubuğu üzerinde) güvenliği simgeleyen bir kilit ya da anahtar ikonu göreceksiniz. Eğer tarayıcınızın seçeneklerinden, "Güvenlik Uyarısı" seçeneğini aktif hale getirirseniz, her SSL ile korunan sayfaya girişte ve bu sayfalardan çıkışta tarayıcınız size bir uyarı ekranı çıkartabilir. Tarayıcınızın gelişmiş seçenekler bölümündeki güvenlik kısmında, SSL versiyonlarıyla ilgili seçeneklerin işaretli olması da SSL kullanılabilmesi için gereklidir.

Alışveriş aşamasında, sizden üye değilseniz üye olmanız istenecektir. Size sormuş olduğumuz üyelik bilgileri, ihtiyaçlarınızı daha iyi anlamamız ve önerileriniz doğrultusunda kesintisiz hizmet vermebilmemiz amacı ile kullanılmaktadır. Üyelik bilgileri aynı zamanda siparişiniz ile ilgili karşılaşabileceğiniz problemlerde, size sorulacak olan güvenlik bilgileri olacaktır. Üye olduğunuzda; her alışverişiniz için kimlik bilgilerinizi, telefon numaralarınızı tekrar tekrar girmeniz gerekmeyecektir. Alışveriş işlemlerinizde zaman kaybetmemek ve üyelerimize sağlanan özel avantajlardan, kampanyalardan ve promosyonlardan yararlanmak için üyelik ikonunu tıklamanız yeterlidir.

Aradığınız birçok ürünü fiyat avantajları ile YgtShop.com'da bulabilirsiniz. Özel anlarınızda YgtShop.com'un hediye paketleme imkanından yararlanabilirsiniz. Promosyonlardan,kampanyalardan ve almak istediğiniz ürünlerden ilk siz haberdar olursunuz.

Üye olmak için, YgtShop.com ana sayfasının sol kısmında yer alan "Üye Girişi" menüsünde "Kayıt ol" linkine tıklayınız. Ardından sizden istenilen bilgileri formda lütfen eksiksiz olarak doldurunuz. "Tamam" butonuna bastığınızda üyeliğiniz aktif hale gelecektir.

Şifrenizi unutmanız durumunda, ana sayfamızda bulunan "Üye Girişi" menüsünde yer alan "şifrenizi mi unuttunuz" linkini tıklayınız. Güvenlik sorusu olan e-posta adresinizi girdikten sonra "Tamam" tuşuna tıklayınız. Şifre değiştirme linki e-posta adresinize gönderilecektir. Üyelik ile ilgili sorunlarınızı "İletişim"formundan bize iletebilirsiniz.

YgtShop.com'dan satın almış olduğunuz ürünlerin ödemesini, havale, kredi kartı veya kapıda ödeme seçeneklerinden biri ile yapabilirsiniz. Tüm Visa ve Mastercard kredi kartlarınız ile alışveriş yapabilirsiniz.

Sipariş tutarının bir kısmını kredi kartı ile bir kısmını havale ile yada başka bir kredi kartı ile ödeme olanağı bulunmamaktadır.Sipariş tutarını ya kredi kartı ile yada havale ile ödeyebilirsiniz.

YgtShop.com’da şu anda sadece kapıda nakit ödeme seçeneğimiz mevcutur. Kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneği çok yakında hizmetinize sunulacaktır..

YgtShop.com' da faturalama işlemi yasal olarak irsaliyeli fatura şeklinde düzenlenmektedir. Sipariş formuna fatura bilgilerinizi ayrı, teslimat bilgilerinizi ayrı olarak belirtebilirsiniz. Hediye olarak göndermek istediğiniz siparişlerde; faturanız adresinize, irsaliye ise teslimat adresine gönderilmektedir. Ödeme ile ilgili sorunlarınızı "İletişim" formu ile bize iletebilirsiniz.

• Kullanmış olduğunuz kredi kartının limiti yetersiz olabilir.
• Kredi kartınızın son kullanım tarihi geçmiş olabilir.
• Kart numarasını hatalı girmiş olabilirsiniz.
• Daha önce kayıp ihbarı yapılmış ya da iptal edilmiş bir kartı kullanıyor olabilirsiniz.
• Bankanız ile geçici bağlantı sorunları yaşıyor olabilirsiniz.
• Kullandığınız kart bir ek kart ise ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olabilir.
• Ödeme sayfasında kredi kartınızın CVV numarasını girmemiş olabilirsiniz.

Kredi kartı onay problemlerinde ilgili banka ile görüşmeniz gerekmektedir.

YgtShop.com' da tüm ürünlerimize KDV dahildir. Sitemizde yer alan ürün fiyatlarımız YTL. cinsinden belirtilmiştir. Döviz cinsinden olan ürün fiyatlarımız serbest piyasa kurundan YTL olarak hesaplanmaktadır. Her ürünün KDV oranı ürün bilgilerinde ve ödeme sayfasında belirtilmiştir.

YgtShop.com’da Euro ve Dolar kurları gün içerisinde sistem tarafından sürekli güncellenmektedir.Bu nedenle ürün fiyatı değişebilmektedir.

Yapmış olduğunuz siparişte birden fazla ürün seçip, her ürüne ayrı teslimat adresi ve alıcı adı seçebilirsiniz. ??????????kısmında yer alan "Adres Listem" linkini seçip istediğiniz sayıda teslimat adresi ve alıcı adı belirleyebilir, mevcut adreslerinizi güncelleyebilirsiniz.,

Bir ürün almaya karar verdiğimizde karşılaştığımız durum, bu ürünü genel olarak, fiyat, marka gibi değişkenlerden sonra, MODEL seçiminde hangi kriterlere göre alacağımız kararını vermede karşılaştığımız güçlüktür. İlgi alanımıza giren ve bildiğimiz özellikler için bile mağazalardan aradığımız özellikle ilgili bilgiye ulaşmamız, bunları yanyana getirmemiz, aynı markalar için dahi, zor bir uğraş olarak karşımıza çıkar. Oysa farklı markaları bile aynı ve önemli kriterler altında toplayan sitemiz, bilmediğimiz kriterleri de açıklayarak arama, eleme ve karşılaştırma yapmanıza olanak sağlamaktadır. YgtShop.com, tanımadığınız bir ürün ile ilgili size öncelikle eleme yapmanız, daha sonra da karşılaştırmanız için gereken kriterlerin neler olabileceğini ve bunlarla ilgili bilgiyi sunmaktadır. Alacağınız bu bilgiler ürünü tanımanızı sağlar ve verdiğiniz kararın, iyi bir karar olduğu kanısını oluşturmanıza yardımcı olur. Bu yolla satın alınan ya da halen kullanmakta olduğunuz ürünün verimli kullanımı da kolaylaşmış olacaktır. YgtShop.com, piyasadaki marka ve modellere ilişkin bu tür bilgileri sadece satın almanız açısından değil, elinizdeki ürünün şu andaki durumu, becerileri ve yeni çıkan ürünlerin neler yapabildiği hakkında da site misafirlerini bilgilendirmektedir.

???????????? "Sipariş Takip" ikonunu tıklayıp kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yaptığınızda, sipariş takip ekranına ulaşabilirsiniz. "Sipariş Takip" ekranından geçmiş siparişlerinizi ya da yeni verdiğiniz siparişinizin tüm aşamalarını görebilirsiniz.

YgtShop.com' da istediğiniz ürüne daha hızlı ulaşmak için anasayfamızda yer alan "detaylı arama" ikonunu kullanabilirsiniz. Detaylı arama sisteminde fiyata, markaya veya alt kategoriye göre bir anahtar sözcük yazarak daha kolay bir erişim sağlayabilirsiniz.

YgtShop.com' da istediğiniz ürüne daha hızlı ulaşmak için anasayfamızda yer alan "detaylı arama" ikonunu kullanabilirsiniz. Detaylı arama sisteminde fiyata, markaya veya alt kategoriye göre bir anahtar sözcük yazarak daha kolay bir erişim sağlayabilirsiniz.

YgtShop.com' da satınalmış olduğunuz tüm ürünlerin garantisi tüketici hakları yasasında bulunan maddeye göre belirlenmiştir. Bu madde içeriğine göre; ithalatçı veya imalatçı firmalar, ithal ettikleri veya ürettikleri sanayi malları için Bakanlıkça onaylı garanti belgesi düzenlemek zorundadırlar ve garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari iki yıldır. Sipariş ile ilgili sorunlarınızı "İletişim"formu ile bize iletebilirsiniz.

Bu onay kredi kartı sahibinin güvenliği için alınmakta olup, YgtShop.com güvenlik departmanı ve kullanmış olduğunuz kredi kartının ait olduğu banka aracılığıyla alınmaktadır (Banka kredi kartı sahibine ulaşır ve sistemimize onay gönderir). Banka müşteriye ulaşamaz veya kredi kartı sahibi alışverişe onay vermezse, sipariş iptal edilir. Banka onayının gecikmemesi açısından bankada ve sistemimizde bulunan müşteri bilgilerinizin güncel olmasına dikkat ediniz.

Banka Güvenlik Onayı Süreci 24-36 saat arasındadır.Bu süre içerisinde halen bankadan onay gelmemesi durumunda sizi arayıp bankanızı arayıp iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica edebiliriz.

Güvenlik Departmanımız gerekli gördüğü hallerde kredi kartı sahibinin kimlik fotokopisinin (sipariş numarası yazılarak) 0374 217 13 28 nolu faksa gönderilmesini isteyebilir.

Banka onayının gecikmemesi açısından bankada ve sistemimizde bulunan müşteri bilgilerinizin güncel olmasına lütfen dikkat ediniz.

Mağazamızdan satın aldığınız ürünler anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından YgtShop.com garantisiyle elinize ulaştırılacaktır.

Teslimat ücreti tüm siparişinizde bulunan ürünlerin toplam boyut veya ağırlığına göre değişmektedir. Sepete eklediğiniz ürünlerin kargo maliyetini sepet üzerindeki "Ulaşım bedeli" alanından takip edebilirsiniz. Bu alan sepete ekleme/çıkarma yaptığınızda dinamik olarak değişecektir. Teslimat ücreti, sipariş sırasında otomatik olarak alışveriş tutarının üzerine eklenmekte, bunun dışında sizden ayrıca bir ücret talep edilmemektedir.

Siparişlerinizi Kargo ile teslimat adresinize göndermekteyiz. Anlaşmalı olduğumuz kargo firması dışında ürün gönderimi yapamamaktayız.

Siparişiniz, kredi kartı güvenlik onayı geldikten sonra en geç 3-7 iş günü içerisinde kargoya verilmekte ve kargo firması tarafından belirtmiş olduğunuz teslimat adresine ve kişilere kimlik ibrazı ve imza karşılığı teslim edilmektedir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo firması tarafından 3 gün içerisinde teslim edilmektedir. Her gün saat 15:00' ten sonra vermiş olduğunuz siparişler ertesi gün; resmi tatil günlerinde ve haftasonu verilen siparişlerde ise, tatili izleyen ilk iş gününde işleme alınmaktadır.

YgtShop.com' da yer alan tüm ürünlerin stok güncellemeleri sürekli yapılmaktadır. Nadirende olsa sipariş ettiğiniz ürün o an itibariyle tedarik ettiğimiz firmaların stoklarında bulunamıyorsa bundan dolayı bir gecikme yaşanılabilir. Böyle bir durumda size, irtibat numaranızdan veya e-posta aracılığıyla ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Ürün kesinlikle tedarik edilemiyorsa, sizden alınmış olan ürün ücreti, ödeme yaptığınız şekilde size iade edilecektir.

Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketiyle yaptığımız teslimatlarda, lütfen paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Paket hasarlı ise, kargo firması yetkilisinin yanında açıp kontrol ediniz. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzun varsayıldığını unutmayınız. Ürün hasar görmüş ise teslim almayıp, kargo firma yetkilisine tutanak tutturunuz. Hasarlı ürün bilgisi tarafımıza ulaşır ulaşmaz, yeni ürün teslimat adresinize gönderilecektir.

Siparişiniz sadece size veya sipariş sırasında bildirdiğiniz 2.nci kişiye kimlik ibrazı ile teslimat adresine yapılmaktadır.

Siparişiniz esnasında "müşteri notu" bölümüne kargomu kargo şubesinden alacağınıza dair not bırakabilirsiniz.

Faturanız, eğer teslimat adresi ve fatura adresi aynı ise mutlaka kolinin üzerinde yer alan şeffaf cep poşetinin üzerinde bulunacaktır.

Siparişinizi teslim alırken koli üzerinde yer alan şeffaf cep poşetin içerisinde faturanızın bulunup bulunmadığını mutlaka kontrol ediniz.

Eğer koli üzerinde faturanız yok ise kargo yetkilisine tutanak tutturunuz ve tarafımıza durumu bildiriniz. Faturanız kargo şubesinde bulunamazsa aslı gibidir kaşeli kopyasının tarafınıza gönderilmesi sağlanacaktır.

Sipariş ettiğiniz ürünleri teslimat sırasında irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Eksik veya hasarlı ürün ile karşılaştığınızda Kargo Firması Yetkilisine bildirmeniz yeterlidir. Ürünün eksik yada hasarlı olduğu hallerde kargo ücreti tarafımıza ait olup ürün size en kısa süre içerisinde gönderilecektir.

Tüm Türkiye' ye sipariş teslimatı yapmaktayız. Kargo ile çalışmaktayız, Yurtiçi Kargo nun teslimat taahhüdü bulunan her yere teslimatımız vardır. Bu konuda daha detaylı bilgiyi ???????????? adresinden edinebilirsiniz.

Yurtdışı ve Kıbrıs'a teslimatımız bulunmamaktadır.

Teslimat ile ilgili sorunlarınızı "İletişim" formu ile bize iletebilirsiniz.

 İade, Arıza yada Değişim için ürününüzü göndermeden önce "İletişim" formu ile Müşteri Hizmetleri birimimizi lütfen bilgilendiriniz. YgtShop Müşteri Hizmetleri, sizi işleminizle ilgili olarak yönlendirecektir.

İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştığında ilgili birim tarafından iade koşullarına uygun olup olmadığının kontrolü yapılır. Gerekli görüldüğü hallerde yetkili servise gönderilerek test edilmesi sağlanır. Belirtmiş olduğumuz şartlara uygun iade yapıldığı belirlendiğinde iade süreci başlamaktadır. Siparişinizin iadesi 10 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

Siparişinizi kredi kartı ile yaptı iseniz kredi kartınıza; havale ile yaptı iseniz havale adresinize iadeniz yapılır.

Sipariş iadenizin yapıldığı, üyelik e-postanız ile tarafınıza bildirilmektedir.

İade edeceğiniz ürünü gönderirken hasar görmemesi için,ürünü orjinal paketi ve tüm faturalarıyla birlikte ayrı bir koli içerisine koyunuz.Orjinal paketi ile yapılan gönderimlerde üzerine kargo firmasının etiketinin, koli bandının yapıştırılması v.s. olabileceğinden hasar görmüş ya da tahrip edilmiş olacağından ürün tüm aksesuarları ve faturası ile teslim edilse dahi tekrar satılabilirliği olamayacağından iade alınmasında sorunlar yaşanacaktır.

İade etmek istediğiniz ürünü iade etme nedenini belirten not (faturanın arkasında yer alan form) ve faturanızın tüm nüshaları ile birlikte gönderiniz.Ürünü mutlaka Kargo firması ile gönderiniz.

İade edeceğiniz ürünün ayıplı olması dışındaki tüm iade nedenlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

Ürün iadesinde ürün ile birlikte faturaya ait tüm nüshaların tarafımıza gönderilmesi zorunludur. Aksi taktirde ürün iadesi yapılmayacaktır.

Siparişinizi, ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile (faturası ve diğer aksesuarları) iade edebilirsiniz. Aldığınız ürünü iade etmeden önce "İletişim" aracılığıyla iade edeceğiniz ürünle ilgili bilgi veriniz. Fatura ve Sevk İrsaliyesi veya İrsaliyeli faturanın arkasında yer alan iade formunu eksiksiz doldurunuz. Ürünü; faturası, irsaliyesi veya irsaliyeli faturası ve orjinal aksesuarları ile birlikte size teslimatı yapan kargo firması ile gönderiniz. İade şartlarına ek olarak bazı kategori ürünlerinde iade koşulları farklılıklar göstermektedir.

Siparişinizi iptal ettirmek istediğinizde, ürün elinize ulaşmadan Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir veya iptal isteğinizi e-posta aracılığıyla bildirebilirsiniz. Bize ulaşan talep sonucu siparişinizin, teslimata çıkmadan iptal işlemi yapılacak ve ödemeniz kredi kartınıza iade edilecektir.

YgtShop.com' da almış olduğunuz tüm ürünler orijinaldir ve belirli garanti sürelerine sahiptir. Arızalı ürünlerde ürün garantisi ya da arızası ile ilgili tüm prosedür üretici firma tarafından onaylanmaktadır. Bu konuda YgtShop.com' un herhangi bir etkisi bulunmamaktadır. Ürün garanti belgesinde bulunan servis hizmeti veren firmalar, arızalı ürün konusunda size destek olacaktır.

YgtShop.com'da satın almış olduğunuz tüm ürünlerin garantisi tüketici hakları yasasında bulunan maddeye göre belirlenmiştir. Bu madde içeriğine göre; ithalatçı veya imalatçı firmalar, ithal ettikleri veya ürettikleri sanayi malları için Bakanlıkça onaylı garanti belgesi düzenlemek zorundadırlar ve garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari iki yıldır. Sipariş ile ilgili sorunlarınızı "İletişim" formu ile bize iletebilirsiniz.

YgtShop.com’da teknik servisi bulunmamaktadır. Arızalı ürününüzü ürün içeriğinde yer alan garanti belgesi yada kullanım klavuzunda bulabileceğiniz en yakın teknik servise göndermeniz gerekmektedir.

Cep Telefonu (Paralel) ve bilgisayar donanım ürünlerini teknik servis hizmeti için YgtShop.com’a gönderebilirsiniz.Bu ürün gruplarının teknik servis takibi tarafımızdan yapılacaktır.

Arızalı ürünü gönderirken iki nüsha faturası ile birlikte, arızanın nedenini belirten bir not ile birlikte göndermeniz arızanın tesbiti konusunda süreci kısaltacaktır.

Elektrik ve telefon şebekesinden doğan arızalar (elektrik kesilmesi, voltaj dalgalanması vb.), Garantili ürünlerde yetkili servis dışında herhangi bir müdahalenin yapılması, Garanti etiketi olan ürünlerde etiketin zarar görmesi, Cihazın dış yüzeyinde oluşan kırık, çizik vb. nedenlerden meydana gelen arızalar, tozlu, rutubetli, aşırı sıcak ya da soğuk ortamlarda kullanılma sebebi ile oluşan arızalar, Sel, yangın, deprem, yıldırım düşmesi vb. doğal afetlerin sebep olduğu arızalar, Virüslerden ve yazılımlardan kaynaklanan her türlü problemler.

1. 18 yaşından küçük kişilerin alışveriş yapması mümkün değildir.
2. Alışveriş esnasında kredi kartı, hediye çeki ve havale işlemi ile ödeme yapılabilir.Havale işleminde havale ücreti müşteriye aittir.
3. Sistemden kaynaklanan fiyat yanlışlıkları ya da ürün bilgilerinde meydana gelen hatalardan YgtShop.com sorumlu değildir.
4. KDV oranları; ürün fiyatlarının yanında belirtilmiştir, kargo ücretleri için %18'dir.
5. Ürünlerin teknik özellikleri, resmi sitesinde yer alan veya beraberinde gelen ürün tarifnamesi dikkate alınarak hazırlanmaktadır. Buna rağmen YgtShop.com'da yer alan teknik özelliklerle satın aldığınız ürünün teknik özellikleri bazen birebir tutmayabilir. Bunun nedeni üretici firmaların aynı model ürünü bir kaç seri üretmeleri ve aynı model ürün için genel bir tarifname yayımlamalarıdır.